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서비스 정보
 
Professional Support PPI
마이크로소프트 프로페셔널 지원 서비스는 비즈니스 환경에서 마이크로소프트 소프트웨어 솔루션에 대한 개발, 도입, 관리 등을 담당하는 IT 전문가들에게 원격 지원 서비스를 제공합니다. 기술지원 문의 시간은 평일(월-금) 오전 9시부터 오후 6시까지이며, 토요일, 일요일 및 공휴일에는 서비스 되지 않습니다.
Professional Support 5 Incidents Pack
프로페셔널 지원 서비스를 5회 이용할 수 있는 서비스 패키지의 구입이 가능합니다. 이 패키지는 계약 승인 후 1년 동안 사용할 수 있습니다.
Professional Support PPI 24x7
마이크로소프트 프로페셔널 미션 크리티컬 지원 서비스는 업무 시간 이후에 제공되는 원격 지원 서비스로서, 비즈니스에 중대한 영향을 미치는 문제가 발생한 경우에만 중요도 A로 분류하고 지원을 제공합니다. "중요도 A (Severity A)"란 시스템, 네트워크, 서버, 핵심 프로그램 등이 장애를 일으켜 고객사의 생산 및 수익성에 중대한 영향을 미칠 수 있는 상황을 가리킵니다. 이러한 상황에서는 지금 당장은 생산, 운영, 개발을 진행할 수 있으나 수일 내에 심각한 타격을 받을 수 있습니다. 데스크톱 관련 오피스 및 윈도우, PC 게임, 하드웨어 (키보드, 마우스 등) 및 개발 문의는 지원하지 않습니다. (구매 시 문의처: 마이크로소프트 고객지원센터1577-9700 ? 평일(월-금) 오전 9시부터 오후 6시까지는 3번을 선택. 그 외 시간 : 080-986-1000으로 문의)
Professional Support PPI 24x7 (Day Support Extension)
마이크로소프트 프로페셔널 미션 크리티컬 연장 지원 서비스는 일반 프로페셔널 지원 서비스를 구매하여 기술지원을 받는 도중 해당 문제가 중요도 A로 분류되어 업무시간 이 후에도 계속적으로 지원을 받고자 할 경우 제공되는 지원 서비스로서, 지원 범위와 조건은 마이크로소프트 프로페셔널 미션 크리티컬 지원 서비스와 동일합니다.
 
서비스 가격
Professional PPI (Pay Per Incident)
ID Item 가격(VAT포함) 선택
1Professional Support PPI1270,600 원
2Professional Support 5 Incidents Pack51,353,000 원
3Professional TechNet Support PPI - 20% off1216,480 원
Professional 24x7(Night Support)
ID Item 가격(VAT포함) 선택
4Professional Support PPI 24x7(Night Support)1541,200 원
5Professional Support PPI 24x7(Day Support Extension)1270,600 원
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